Services
Installation
- Mise en place du logiciel en monoposte, poste à poste ou réseau avec serveur dédié.
- Intégration de vos têtes de lettres numérisées pour toutes vos éditions.
Une formation à votre rythme
Les stages sont prévus par une prise en main, à distance, via Internet, sur votre système afin de travailler avec vos données. Les sessions se font par demi-journées afin d'avancer sur la formation au fur et à mesure que vous en avez besoin dans l'utilisation des produits. Les formations sont donc à la carte et très personnalisées. .
Assistance
- Par Internet : grâce à "l'Assistance en ligne" accessible directement à partir de votre logiciel (la gestion des réponses s'effectue de 8h30 à 18h30).
- Par téléphone : du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h.
- Par télé-assistance : nous prenons la main sur votre ordinateur pour vous dépanner plus rapidement.
Evolution produit
- Par Internet, directement à partir du logiciel, vos mises à jour seront plus simples. Une évolution permanente de votre logiciel puisque nous vous proposons des mises à jour environ une fois par mois.
- Par CD-Rom qui vous sera envoyé une fois par an si vous n'avez pas d'accès Internet.
- Par télé-assistance en cas de besoin.
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