Interventions

• Saisissez à la volée les demandes d'interventions au fur et à mesure que vous recevez les appels. Pour accélérer votre saisie, KEL'inter propose l'enchaînement d'actions et sélectionne automatiquement les intervenants selon les contrats.

• Par ailleurs, le logiciel met à votre disposition une banque de prestations codifiées, de postes, d'actions, de fournisseurs, ainsi qu'un répertoire.
• Pour la gestion de vos interventions, le logiciel vous assiste en vous proposant une alerte selon le niveau d'urgence : à faire, urgent, immédiat.

• Le logiciel affiche d'abord l'intégralité des affaires concernant un utilisateur.
• Vous pouvez paramétrer cet affichage pour visualiser les actions réalisées ou non depuis un mois, une semaine ou un jour, etc.

• Pour retrouver rapidement une affaire réalisée ou en-cours, vous pouvez la rechercher à partir de critères de date, de copropriété, de prestation, de fournisseur ou d'utilisateur.
• Vous pouvez également utiliser le numéro qui référence automatiquement chaque affaire et figure sur toutes les éditions qui en découlent.

• A chaque demande d'intervention correspond l'ouverture d'une affaire.
• Elle est constituée de différentes actions réalisées ou en cours.
• Chaque action peut déclencher un envoi de fax, d'e-mail, de courrier postal ou un rendez-vous.

• KEL'inter met à votre disposition des éditions personnalisées, préformatées et automatiquement référencées pour votre correspondance : bon d'intervention, bon de commande, note au locataire ou au propriétaire, rappel, etc.
• Le logiciel sélectionne automatiquement le mode de communication que préfère le destinataire. Vous gagnez en efficacité.
• Vous expédiez ensuite ces courriers par fax ou par e-mail directement à partir du logiciel.

• Les affaires sont classées selon leur niveau d'urgence.
• Il est possible de différer une action à une période ultérieure, ou de la planifier de façon détaillée en la rattachant à l'agenda.